Avant la première mise

Hahaspin Casino : limites, pause et auto-exclusion

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Hahaspin Casino comprend des limites de dépôt, des limites de mise, une pause temporaire, l'auto-exclusion et des rappels de durée de jeu.

Fixer ma limite

18+

Ce qu'il faut savoir

Votre cadre de jeu en un coup d'œil

Voici les repères qui encadrent votre compte et les contacts utiles si le jeu prend trop de place.

Âge minimum

18+

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/5432/599

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions limites et exclusion

[email protected]

Réglages du compte

Limites et contrôle : les outils du compte

Après lecture, vous saurez quel outil ouvrir dans votre compte et dans quelle situation l'activer.

Combien puis-je déposer chaque semaine ?

Elle plafonne ce que vous pouvez verser sur le compte. Activez-la avant votre première session, à un montant qui ne touche pas votre budget du quotidien.

Des mises cadrées plutôt que libres

Elle borne la somme engagée sur les parties, indépendamment des dépôts. Réglez-la si ce sont vos mises, et non vos versements, qui vous échappent.

Souffler avant de reprendre

Elle met votre compte en veille pour un temps choisi, sans rien fermer. Prenez-la quand vous voulez simplement souffler quelques jours.

Fermer la porte un moment

Elle ferme l'accès au compte pour une durée plus longue, sans retour possible avant la fin. Choisissez-la quand le jeu a cessé d'être un loisir.

Garder la notion du temps

Ils rappellent la durée passée sur le site pendant la session. Activez-les si vous perdez la notion du temps sans le voir venir.

Un compte qui vous ressemble

Le réglage d'une limite, étape par étape

Dans votre espace personnel

Ouvrez votre espace personnel et repérez la rubrique de réglages du compte. Vérifiez que vous êtes bien sur votre profil et non sur l'historique de jeu.

Les plafonds au même endroit

Dirigez-vous vers la partie réservée aux limites. Les différents plafonds y sont regroupés, séparés des informations de paiement.

Un montant tenable

Choisissez le plafond qui correspond à votre situation : dépôt ou mise. Prenez un montant que vous pouvez tenir sans y penser.

Un plafond visible dans le compte

Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien. Il encadre désormais vos prochaines sessions.

La protection à votre portée

Une pause courte, un arrêt long : à vous de voir

Le compte reste, le jeu s'arrête

Une pause temporaire se règle depuis votre compte et vous laisse choisir une durée de quelques heures ou de quelques jours. Pendant ce temps, le compte reste ouvert mais le jeu s'interrompt, et vous decidez vous-même quand il reprend.

Fermeture longue de l'accès au jeu

L'auto-exclusion dans votre compte ferme l'accès au jeu pour une longue période, et cette décision ne peut pas être annulée avant la fin du délai choisi. Elle se demande depuis votre espace personnel, sans justification à fournir.

Le registre national, quand le compte ne suffit plus

La France tient un registre national, l'Interdiction volontaire de jeux, géré par l'Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, pour une durée de trois ans minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment de parler

Des interlocuteurs formés, gratuits et discrets

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept et parle des joueurs comme de leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et rien de ce que vous dites ne sort de l'échange. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leur entourage au téléphone, avec aussi une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Il suffit de composer leur numéro aux heures d'ouverture. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire personnel vous aide à regarder votre pratique avec lucidité, puis un annuaire recense toutes les structures d'aide disponibles. L'Autorité nationale des jeux recommande ce service aux joueurs comme aux proches. evalujeu.fr

Le moment de vous arrêter

Des signaux qui méritent votre attention

Repérer ces signaux assez tôt laisse le choix des moyens, alors qu'attendre les rend plus lourds à porter. Poser une limite ou prendre une pause dans votre compte reste le premier geste, simple et réversible.

Ce qui revient souvent

Parcourez cette liste sans vous juger, en pensant à ces dernières semaines.

Jouer plus longtemps que prévu
Dépenser au-delà de ce que vous aviez décidé
Emprunter pour continuer à jouer
Mentir sur le temps ou les sommes
Jouer pour oublier une contrariété
Négliger sommeil, repas ou proches
Ressentir un manque quand vous ne jouez pas

Le cadre qui protège

Votre maison, vos règles de jeu

Avant le retrait, l'identité

Inscrire un joueur suppose de contrôler son âge : il faut avoir 18 ans. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui ferme la porte aux comptes ouverts à la légère.

Filtrage des sites de jeux

Sur l'ordinateur familial comme sur un téléphone, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux. Installer ce filtre avant tout usage évite qu'un mineur tombe sur une page de casino par hasard.

Comment aborder le sujet ?

Parler d'abord sans reproche, en décrivant ce que vous voyez plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13.

Garde-fous et soutien

Ce que vos limites changent vraiment

Pourquoi la vérification d'âge est-elle obligatoire chez vous ?

Un compte ne s'ouvre qu'à partir de 18 ans, l'âge légal pour jouer. La pièce d'identité demandée lors de la vérification sert à le confirmer, et le compte reste bloqué jusque-là. Cette étape protège aussi les plus jeunes de la maison.

Mon proche perd beaucoup, qui peut nous écouter ?

Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme. SOS Joueurs propose en plus des psychologues et un accompagnement social et financier. Vous n'avez rien à prouver pour appeler.

Une pause temporaire, ça bloque quoi exactement ?

Le compte s'endort sans être fermé : les dépôts et les mises sont suspendus pendant la durée choisie, puis l'accès revient de lui-même. Rien n'est effacé, votre solde et votre historique restent en place. Une pause se décide avant de jouer, pas après une perte.

Puis-je relever un plafond quelques jours plus tard ?

Les limites se trouvent dans la même section de votre espace personnel, et vous pouvez les revoir à tout moment. Un plafond se choisit pour la durée qui vous convient, sans avoir à justifier votre choix auprès de nous. Prenez le temps de la réflexion avant de le modifier.

Cette auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres sites ?

Non. L'auto-exclusion posée chez Hahaspin Casino ne vaut que pour ce compte. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux.

Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin ?

Non. L'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie et ne se lève pas en cours de route. Cette durée fixe fait partie de son efficacité : elle vous retire la décision au moment où elle serait la plus difficile. À son terme, le compte se rouvre normalement.